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海尔全球CALL电视购物广告之一:海尔品牌堕落
来源:本站原创 作者:佚名 日期:2009年07月27日 访问次数:
      最近,在河南卫视、天津卫视等很多省级卫视频道,密集地播出着海尔全球CALL电视购物广告。10分钟,这个相当长的广告,让人觉得,使用美誉度极差的电视购物销售渠道,是海尔品牌在自毁长城,品牌由此堕落。
  一、品牌与渠道相辅相成。
  品牌总是与其销售渠道相匹配,一个LV的皮包,如果放在菜市场旁边的街头小店卖,无论如何卖不了那么贵。同样,2元一件的小首饰,也不可能放在国贸的豪华商店中去销售。
  此前,海尔在中国,是高端品牌,至少也是中高档的品牌,销售渠道要么是堂皇的专卖店,要么是国美、苏宁这些大卖场的显赫位置,一副我是老大,舍我其谁的模样,让人对这个品牌的实力不敢小觑。
  在中国,电视购物是个什么渠道呢?
  这个渠道的美誉度、信誉度已经被毁得一溻糊涂。在很多人眼中,电视购物意味着欺骗、意味着虚夸、意味着投诉、意味着上当。曾经有“眼保姆”广告欺骗消费者,号称眼全息近视治疗仪(眼保姆),在电视购物、网络上做了无数广告,并宣称“上市前经过大量临床,有效率达91%”。然而经过调查,却发现“ 眼保姆”是个“草台班子”,其广告乃
违法广告,且涉嫌严重欺骗误导消费者。香港女星李嘉欣在电视购物节目中代言的黄金叶坠,到了消费者手中突然“老母鸡变鸭”,从99足金变成了一片黄铜。售价398元的东西被揭成本仅16元。明星代言再次让消费者吃尽苦头。这样的例子不胜枚举。
  一般来说,在电视购物中出现的产品,绝大多数是投机性的品牌,并没有什么知名度和美誉度,只是用这种强力的煽动,让一些受蒙蔽的人来购买,所以就有了“眼保姆”、“黄金叶坠”等产品。
  知名品牌投入电视购物的也不是没有,TCL手机、长虹手机也开展过电视购物。用饮鸩止渴,可以较好地形容知名品牌的电视购物,基本上是爽一把就死。
  在这种美誉度极差的销售渠道里,海尔品牌的高端光环,已经被迅速抹去。特别是这种时间长、播放密度大的低信誉度广告,已经极大地挫伤了海尔品牌。
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  二、海尔电视购物伙伴摩能国际在行业名声狼藉
  1992年,珠江电视台率先推出电视直销节目。随着电视购物在中国的起起落落,2000年底,国内1000多家电视购物公司锐减到300家左右,行业收入大幅缩水。北京BTV电视购物由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元。
  经过行业洗牌,橡果等少数电视购物公司,已经逐步洗净上岸,在电视购物中相对比较规范。
  大多数电视购物公司仍然是在混水摸鱼,而海尔电视购物伙伴摩能国际,在行业名声较差。
  北京朝阳国税局稽查局曾陆续接到国税总局、市国税局批转的来信,反映北京摩能国际旗下的“足下抽脂贴、丽姿减肥”虽被曝光却仍照卖不误。当年7 月,朝阳国税局稽查局检查组在内部系统查询发现,北京摩能国际生物科技有限公司成立于2003年11月。到注册地查找,该公司已搬走去向不明,注册电话也注销了。后检查组到本市最大的几家速递公司调查,发现中国速递服务公司与德品道公司有业务往来,且有三笔货款共计386万元未申报纳税。
  此外,德品道公司使用的在电视台做电视购物的两部电话,正是举报信件中所反映的电话,销售的产品也是足下抽脂贴和丽姿减肥、洗斑等产品。北京德品道股东之一蒋德才最终承认,因为北京摩能国际没做起来就停业了,这才成立了北京德品道。
  目前,该案已经办结,检查组也对该企业作出处理,三笔业务隐瞒销售收入共计386万元,应补交增值税14.8万元,并处以2.9倍罚款43.1万元,对隐瞒账号处以罚款0.2万元,加收滞纳金0.6万元。现在,北京德品道已经全额补缴了这部分税款58.7万元。
  除了官方检查,广大
客户对于摩能国际的服务,也是众口一词,就是服务很差。
  海尔选择用电视购物销售手机,已经属于品牌的自毁长城;而在电视购物中选择名声不佳的摩能国际,势必影响到海尔品牌的整体形象。
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