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关闭窗口 对话关键词：品牌业务员
特邀嘉宾：
友邦上海分公司营业处
经理周静芳
平安人寿北京分公司西单
营业区吴学军
主持人：两位都是在业内具有一定知名度的业务员，也可谓是“品牌业务员”，请二位分别谈谈成为品牌业务员必备的素质有哪些？
周静芳：首先，品牌业务员应该具备持之以恒的精神，把保险当成一份事业一直做下去；其次，业务员应该养成良好的工作习惯和生活习惯，工作与生活相协调；再次，业务员必须足够专业，以前的客户服务，只要业务员有足够的热情就可以，但现在客户要求的是业务员能完全站在自己的角度设计理财规划。
吴学军：作为一个品牌业务员，首先一点，必须有业绩的支撑，否则，就无法在行业内立足；第二，应该对保险行业有所奉献，能够把自己的经验与伙伴们无私的分享，如果自己独享，那影响力就会受影响；第三，作为一个品牌业务员，还应该在各方面作出表率，在业务、品质、服务等方面以身作则，带头遵守公司的规定，处处在意自己的言行，这样才能得到客户的认可；第四，业务员的专业性要过硬，起码要能够把各种保险用直白的语言给客户讲清楚。
主持人：请二位谈谈品牌给业务员带来的效应有哪些？
周静芳：以我自身的经验来谈，品牌带来的最大的一个效应就是老客户帮我转介绍新客户。目前我已经很少再做陌生拜访，主要是靠客户转介绍来增加新的客户，客户转介绍过来的客户成为我的主要业务来源。客户之所以愿意给我转介绍客户，主要是出于对我的信任，而这种信任就来自于他们对我品牌的认可。这种口耳相传的效果要比做广告或者在网上开店更好。